5月16日，短剧演员张翅原定在郑州郑东万象城雅诗兰黛门店举办的线下见面活动，被紧急叫停，现场有警方到场介入，相关画面与消息在网络传开，引发网友广泛关注。据悉，此次活动是雅诗兰黛官宣张翅为星推官后举办的线下互动活动，粉丝需在限定时间购买任意彩妆产品，可参与心意卡抽取及读信环节，不少粉丝专程跨省赶来参与。
据现场目击者及粉丝反馈，活动原定于当日下午2:30开始，早在活动开始前，郑州郑东万象城就已聚集大量粉丝，有粉丝从5月15日晚上便开始排队，部分粉丝甚至专程从云南、徐州等地奔赴郑州。活动开始前，商场六层及各楼层栏杆边均站满粉丝，现场人员密度极大，远超前期预估规模，秩序一度出现混乱。
有粉丝透露，活动前期品牌方曾通知活动推迟至3点，随后便突然宣布取消，仅通过现场大喇叭循环播报取消通知，品牌方及主办方工作人员未现场露面，引发部分粉丝不满，现场出现粉丝大喊“退钱”的情况。与此同时，警方抵达现场，经综合评估后，认定现场存在极大安全隐患，最终协助叫停此次活动，截至目前，商场方面未接到人员受伤的通知。
5月16日下午，张翅工作室第一时间发布公告，对活动紧急叫停一事作出正式回应。工作室表示，活动取消的核心原因是到场人数远超前期预估，现场场地与安保承载能力已无法保障众人人生安全，经公安部门现场综合评估，为避免发生拥挤踩踏等安全事故，才决定紧急叫停活动。
工作室同时对此次活动取消给粉丝造成的时间、精力损耗表示歉意，明确称正联合雅诗兰黛品牌方、活动主办方多方紧急沟通协调，将结合活动实际情况，制定专项补偿方案，相关方案确定后会第一时间通过官方渠道公布。此外，张翅本人也空降粉丝群致歉，并承诺后续将通过直播说明情况，安抚粉丝情绪。
雅诗兰黛涉事门店于5月17日回应称，活动取消系品牌方通知有不可抗力因素，具体原因并不知情；品牌官方客服则表示抱歉，并告知网友关注雅诗兰黛官方微博等待后续消息，截至发稿前，雅诗兰黛官方未发布相关公告，也未回应记者采访需求。郑州郑东万象城工作人员则表示，活动取消由品牌方通知，目前无人员受伤报告。
据悉，张翅作为短剧领域高人气演员，在抖音、微博、小红书等平台拥有数百万粉丝，此次活动因预估不足导致紧急叫停。
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