小米汽车长沙展厅突发火情?官方回应:系物业空调故障,与车辆无关

2025 年 11 月 20 号晚上，长沙 “步步高梅溪新天地” 商场一楼的小米汽车展厅，突然出了个小意外，展厅上方商场的中央空调设备，居然冒起了明火，还伴随着爆裂声，烟雾很快就弥漫开来。不过大家别担心，现场处置特别及时，没人受伤，小米的展车也完好无损，小米官方也给出了回应。

当晚的情况其实挺惊险的，中央空调突然冒火、还炸了一声，烟雾一下子就涌了过来。但展厅里的工作人员反应超快，马上引导顾客有序疏散，没出现拥挤踩踏的情况;消防部门接到报警后也火速赶到，只用了大概半小时就把火情控制住了，没让火势蔓延到展厅里的汽车。​

没想到火情刚发生，网上就有传言说 “小米汽车自燃了”，这可把不少人吓了一跳。为了不让大家误解，小米公司当晚 11 点 32 分就通过官方渠道发了声明，把真相说透了：火源是商场物业的中央空调设备，跟小米汽车本身一点儿关系都没有!声明里还说，展车已经全部安全移走，没任何损失，呼吁大家别信谣、不传谣。​

商场工作人员也证实了这点：是空调管道温度太高引发的设备故障，和小米店铺的产品、运营都没关系。从网友发的现场视频和图片也能看出来，明火就集中在空调那一块，根本没碰到下面的小米汽车，展车的外观和里面的设备都好好的，没受影响。​

火情扑灭后，相关方马上就行动起来做后续保障：小米在全国范围内给所有门店做安全排查，重点检查电路、消防系统这些关键地方，怕再出类似情况;商场也承诺会把整个中央空调系统彻底检修一遍，把安全隐患都消除掉，保障大家在商场里的安全。​

受这事影响，长沙涉事的门店 11 月 21 号暂停营业了一天，做安全评估和设备维护，不过全国其他小米汽车门店都正常营业，没受影响。一开始因为信息不对称，有些网友误会是 “汽车自燃”，但等小米和商场一澄清，不实猜测很快就平息了，大家转而讨论商场安全管理、消防处置效率这些话题。而且销售也没受影响，其他门店的试驾咨询、订车都照常进行。据了解，长沙这家门店预计 11 月 22 号就能完成所有安全检查，恢复正常营业啦。​

其实这就是一起独立的商场设备故障，跟小米汽车的安全性没啥关系。事发后小米和商场反应都很快，疏散人员、控制火情、澄清真相，既保障了大家的安全，也没让不实信息扩散，这点还是挺让人放心的。​最后也给大家提个醒，买新能源汽车的时候，可以多看看官方的安全认证、工信部的测试报告这些靠谱信息，别被网上的突发舆情带偏;在公共场所遇到安全事件，一定要听工作人员的指引，有序疏散，记得留意消防设施和疏散通道。